Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

YAMIB ist bestrebt, eine umfassende Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben wir eine effektive Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eingerichtet. Dieser Artikel beleuchtet unsere umfassende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, was unsere geschätzten Kunden erwarten können und einige wichtige Details der Richtlinie.

YAMIB Rückgaberichtlinie - Rücksendung Ihres unzufriedenen Kaufs

Was macht mich für eine Rückgabe berechtigt? Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, sollte Ihr Artikel in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Dies erfordert auch den Kassenbon oder einen Kaufbeleg. Es ist jedoch wichtig, uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu benachrichtigen.

Rücksendekosten - Wer trägt die Kosten?

Bei YAMIB können Sie sicher sein, dass Ihre Interessen geschützt sind. Wir übernehmen Ihre Rücksendekosten, wenn:
1. Ihr Artikel Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist.
2. Es zu Problemen wie Transportschäden kommt.
3. Sie das falsche Produkt erhalten oder es auf dem Transportweg verloren geht.
Kunden müssen jedoch die Rücksendekosten aus subjektiven Gründen tragen, wie z.B. wenn der Artikel nach Erhalt nicht mehr benötigt oder nicht mehr gefällt. Dies gilt auch, wenn der Kunde falsche Informationen angibt, die zu fehlgeleiteten Bestellungen führen.

YAMIB Rückerstattungsrichtlinie - Ihr Geld zurückbekommen

Wie ist der Ablauf, wenn ich für eine Rückerstattung berechtigt bin? Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir sofort tätig. Wenn das Produkt in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist, veranlassen wir umgehend eine Rückerstattung. Es dauert in der Regel 3 Werktage, um die Rücksendungen zu prüfen, und weitere 2-5 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Rückerstattungen werden direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen, wenn Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten erfolgt sind. Die tatsächliche Buchungszeit kann jedoch je nach den Richtlinien Ihrer Bank variieren. Bitte beachten Sie, dass wir bei Produktschäden wie Kratzern, Schmutz oder abblätternder Farbe einen bestimmten Betrag als Entschädigung berechnen und Sie per E-Mail darüber informieren werden.


Chargeback-Richtlinie

Im Falle einer vom Kunden eingereichten Rückbuchungsanfrage muss der Kunde das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden, bevor der Antrag bearbeitet werden kann. Wenn der Artikel nicht zurückgegeben wird oder in einem nicht verkaufsfähigen Zustand zurückgegeben wird, behält sich YAMIB das Recht vor, die Rückbuchung anzufechten und Beweismittel – einschließlich Liefernachweise, Kommunikationsprotokolle und Nutzungsnachweise – dem Zahlungsanbieter vorzulegen.
Kunden, die eine Rückbuchung einreichen, ohne zuvor den YAMIB-Support zu kontaktieren, können Verzögerungen bei der Lösung erfahren. Wiederholtes unangemessenes Rückbuchungsverhalten kann zu Kontoeinschränkungen führen.

Beschädigte oder fehlende Sendung

Wir prüfen unsere Produkte vor dem Versand gründlich. Denken Sie jedoch daran, Ihr Produkt bei der Lieferung gründlich zu überprüfen. Bei festgestellten Schäden oder fehlenden Artikeln während der Inspektion kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundendienst innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt. Kontaktieren Sie das YAMIB-Team auf der "Kontakt"-Seite innerhalb von sieben Tagen, wenn Ihnen etwas fehlt.

Defekte oder fehlerhafte Ware

Im unglücklichen Fall, dass Sie einen defekten Artikel oder eine falsche Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Haftungsausschluss

YAMIB behält sich das Recht vor, Rücksendungen für Artikel Dritter oder wenn Ihre Rücksendeanfrage nach 30 Tagen nach Erhalt erfolgt, abzulehnen. Im Zweifelsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@yamib.com.